Hưởng ứng tinh thần cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại và phục vụ nhân dân, thời gian qua, đội ngũ cán bộ, công chức xã Tùng Vài (huyện Quản Bạ, tỉnh Tuyên Quang) đã tích cực quán triệt và thực hiện nghiêm túc chuẩn mực đạo đức công vụ với phương châm: “4 xin, 4 luôn, 5 không”.
Nâng cao ý thức, trách nhiệm phục vụ nhân dân: Với phương châm “4 xin” gồm: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép – cán bộ, công chức xã Tùng Vài không chỉ thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ mà còn chú trọng đến thái độ ứng xử, giao tiếp thân thiện, văn minh với người dân. Mỗi cán bộ, công chức đều hiểu rằng, sự hài lòng của nhân dân chính là thước đo hiệu quả công việc. Bên cạnh đó, “4 luôn”: luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ đã được cụ thể hóa bằng những hành động thiết thực tại bộ phận một cửa. Người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính đều cảm nhận được sự nhiệt tình, gần gũi và tận tâm của cán bộ xã.
Xây dựng nền hành chính liêm chính, không tiêu cực: Không dừng lại ở đó, xã Tùng Vài cũng kiên quyết thực hiện “5 không”: không trễ hẹn, không gây phiền hà, không sách nhiễu, không tiêu cực, không né tránh trách nhiệm. Đây là cam kết mạnh mẽ nhằm xây dựng hình ảnh người cán bộ, công chức mẫu mực, đặt lợi ích của nhân dân lên hàng đầu, góp phần đẩy lùi tình trạng trì trệ, quan liêu trong hoạt động hành chính.
Chuyển biến tích cực, lan tỏa sâu rộng: Nhờ việc thực hiện đồng bộ các nội dung trên, hiệu quả công việc tại UBND xã Tùng Vài đã có những chuyển biến rõ rệt: thời gian giải quyết hồ sơ đúng hạn ngày càng tăng, tỷ lệ hài lòng của người dân được nâng cao, niềm tin vào bộ máy chính quyền cơ sở ngày càng được củng cố. Đây là minh chứng cho sự đổi mới mạnh mẽ trong tư duy và hành động của đội ngũ cán bộ, công chức xã – những người trực tiếp gần dân, sát dân. Thời gian tới, xã Tùng Vài tiếp tục duy trì và lan tỏa mạnh mẽ hơn nữa tinh thần “4 xin, 4 luôn, 5 không”, góp phần thực hiện thắng lợi nhiệm vụ cải cách hành chính và xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân.
Cháng Ngoan
